13 de Noviembre del 2018

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Disconformidad frente a la respuesta de un Reclamo

Disconformidad frente a respuesta a Reclamo:
El plazo para que el Cliente manifieste su disconformidad con la respuesta emitida será de 02 días calendario; luego de los cuales se procederá a dar por cerrado el reclamo.
En el caso de mantener su disconformidad; el reclamo será evaluado por el Comité de Gerencia, cuyo plazo máximo para la atención será de 07 días calendario.
 
NOTA: La presentación de Reclamos de parte del Cliente no justifica la retención de pagos a UNICON.
 


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