20 de julio del 2018

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Condiciones Generales de Ventas

Con el fin de garantizar un óptimo trabajo en equipo entre UNICON y nuestros clientes, contamos con un conjunto de Acuerdos estipulados en las Condiciones Generales de Venta, referidas a los siguientes aspectos:

Los valores cotizados están en función de la información suministrada y podrán cambiar si las condiciones fuesen modificadas por el cliente.  

Fuente: SGI Condiciones Generales de Venta Rev.22

Descargue el documento en el siguiente link.


1

Garantía del Concreto

Se garantiza la resistencia del Concreto estándar a 28 días o a la edad de ensayo especificada, acorde al Reglamento Nacional de Edificaciones y Código ACI 318-14, el cumplimiento del asentamiento considerando las tolerancias  aplicadas por un tiempo de 30 minutos desde la llegada del camión a pie de obra, conforme lo estipulan las normas de concreto premezclado NTP 339.114 y ASTM C94 y el tiempo de vida útil del concreto estándar de 2.5 horas desde salida de planta. Para garantías de temperaturas máximas o mínimas del concreto en estado fresco a pie de obra, deberán estar explicitas en la solicitud de cotización. 
La adición de insumos al concreto por parte del Cliente exonera a UNICON de toda responsabilidad respecto a la calidad del concreto entregado. Los aditivos acelerantes si quedan descartados de cualquier inclusión por parte del Cliente. En los casos de emplear Bombas de UNICON, se garantiza la calidad del producto durante el proceso de bombeo hasta su descarga y entrega, conforme se estipula en la norma ACI 304.2R; caso contrario, al quedar fuera de nuestro control este proceso o se le adicione agua, UNICON no se responsabiliza por la garantía de dicho concreto bombeado. Así también, está fuera de la responsabilidad de UNICON el control de los procesos de transporte interno, colocación, compactación, vibrado y curado una vez descargado. Tener en cuenta las recomendaciones y precauciones que se detallan en las fichas técnicas de los productos, las cuales se encuentran disponibles en la página web www.unicon.com.pe
El cliente deberá contar con métodos alternativos de colocación en caso exista alguna falla imprevista de la bomba, casos de fuerza mayor o fortuitos. UNICON no acepta cargos por este concepto. 

 

2

Horario de Entrega

Para el concreto de lunes a sábado de 08:00 a 18:00 horas. En caso requieran otros horarios, le agradeceremos lo consulte a su Ejecutivo de Venta. Para el servicio de bombeo de lunes a sábado de 07:00 a 13:00 horas en el turno mañana y de 13:30 a 18:00 horas en el turno tarde. Otros horarios serán coordinados con el Ejecutivo de Ventas. El cumplimiento de la Restricción Horaria Municipal es de exclusiva responsabilidad del Cliente. 

Para el servicio de bombeo los Pedidos para el día: Se gestionará la disponibilidad para brindar la mejor alternativa de horario de atención. Pedidos para días posteriores que se reciban hasta las 17:00 horas recibirán opciones de horarios en el día en cuestión, luego de ese horario se facilitarán las alternativas el día siguiente útil hasta las 10:00 horas. En los días previos al servicio, se emitirá un Reporte de Coordinación al cliente, asignando los equipos de bombeo aplicables al servicio.

3

Programación de Pedidos

Para el concreto el Cliente debe confirmar su pedido antes de las 16:00 hrs del día anterior dirigido al Ejecutivo de Atención al Cliente eac@unicon.com.pe y en el caso de provincias, dirigirlo al Jefe de Planta. El Cliente debe enviar semanalmente una programación con un horizonte de 7 días. Anulaciones y modificaciones se deben realizar al menos con 3 horas de anticipación por escrito dentro del horario de entrega. 

 
4

Mínimo de Bombeo

El volumen mínimo de bombeo es de 20 m3 de concreto por turno. Para pedidos menores se facturará el mínimo descrito. En caso el pedido programado ocupe más de un turno, se facturará el doble del mínimo de bombeo. 

5

Anulaciones

El día útil previo al servicio en horario de oficina (lunes a viernes 9 am a 5 pm, sábado 9 am a 12 pm). Posterior a este plazo, se cobrará el Mínimo de Bombeo en un turno (20 m3). 

6

Requisito Técnico para Bombeo

La bombeabilidad del concreto está regida e indicada en la Norma ACI 304.2R en lo referido a asentamiento del concreto, tamaño máximo de agregado, longitud de tubería y altura a bombearse. 

7

Cemento para Lubricación

El cliente proporcionará 1 kg. de cemento por metro lineal de tubería instalada, siendo un requisito obligatorio para el inicio del servicio. 

8

Servicio de Instalación de Tuberías

Hasta 36 metros lineales o su equivalente a 12 tubos, sin cargo. Tendidos adicionales con cargo de acuerdo a cotización. Los accesorios entregados en calidad de custodia son de responsabilidad del cliente, UNICON facturará faltantes a las guías de entrega a costo de reposición directamente del cliente. Adicionalmente es necesario que el cliente proporcione andamios y líneas de vida para el normal y seguro desenvolvimiento del servicio de bombeo. 

9

Recepción y Descarga del Concreto

El tiempo máximo de espera para el inicio de la descarga es de 30 minutos, teniendo 60 minutos adicionales para terminar la descarga. La velocidad de descarga esperada es de 8 min/m3 de concreto. Si el tiempo total de espera y descarga supera los 90 minutos, el concreto está fuera de su vida útil y pierde garantía. La descarga en todo momento es única y exclusiva decisión del Cliente. En todos los casos, EL CLIENTE debe firmar por anticipado la guía de remisión (destinatario y SUNAT) indicando nombre del representante, DNI y sello de la empresa. De no devolver la guía de remisión debidamente firmada, UNICON se reserva el derecho de no continuar con el suministro de concreto. A elección de UNICON, los despachos podrán ser realizados a EL CLIENTE directamente por UNICON o a través de cualquiera de sus empresas relacionados, las que se someterán frente a EL CLIENTE a los términos y condiciones incluidas en este documento. 

 

10

Uso de Vía

El acondicionamiento de los accesos a obra y la obtención de permisos necesarios para la entrada de camiones a obra y/o descarga, será responsabilidad de EL CLIENTE. Se estacionará el camión y equipos de bombeo en los lugares autorizados por el cliente bajo su responsabilidad y riesgo por los daños, incluyendo multas. 

11

Saldos y Falso Flete

Saldos se programarán como pedido nuevo y quedan sujetos a disponibilidad. Para garantizar la calidad de la mezcla, el saldo mínimo es de 3 m3. La facturación mínima por Falso Flete será equivalente a 5 m3 por pedido. Todo saldo deberá ser confirmado con 2 horas de anticipación y las devoluciones de concreto, y los gastos que estas generen se incluirán en su facturación. 

12

Ensayos de Resistencia

UNICON realizará sus propios ensayos conforme a los estándares definidos por las Normas NTP y ASTM aplicables. En caso el Cliente tome sus propias muestras, debe comunicárselo al Chofer de Mixer y especificarlo en la guía de remisión, a fin de que se tome las contramuestras correspondientes. 

13

Incidentes

Los incidentes relacionados al concreto en estado fresco se recibirán dentro de las 12 horas del suministro y los de concreto endurecido y servicio dentro de las 48 horas de producida la incidencia; comunicándolo al correo incidentes@unicon.com.pe. UNICON tiene como única función elaborar y transportar concreto de la calidad especificada hasta pie de obra. Conforme a las normas ASTM C-94 y NTP339-114 el volumen de concreto suministrado se encuentra respaldado con las guías de remisión, precinto de seguridad y pruebas de rendimiento en planta. UNICON no reconoce costos ni gastos por improductivos. 

 

14

Gestión de Seguridad, Salud Ocupacional y Socioambiental

UNICON contribuye con la sostenibilidad de la actividad de la construcción. Por ello, nuestros productos y servicios se brindan con los más altos estándares de la industria. Por tanto, si los riesgos de la Obra, a los que será expuesto nuestro personal, equipos y/o productos no garantizan su integridad, ni el cumplimiento legal, nos reservamos el derecho de atención sin ser sujeto a penalidades. Asimismo, el Cliente debe gestionar los residuos de concreto que se generan en el proceso de entrega. Para el caso del servicio de bombeo el cliente debe colocar protecciones como biombos o mallas para evitar proyección de partículas al lado de la batea de la bomba. Así mismo, en el punto de descarga de la bomba y en trabajos en altura, colocar líneas de vida y puntos de anclaje. Asimismo, el Cliente debe gestionar los residuos de concreto de la batea de la bomba que se generan en el proceso al finalizar el bombeo. 

 

15

Sistema de Información en Línea - SI UNICON

Se autoriza el acceso de forma automática y gratuita a la(s) persona(s) designada(s) como Usuario Administrador, quien(es) podrá(n) crear los perfiles de Usuarios Autorizados y facilitarles acceso a las diversas funcionalidades que ofrece el sistema. Ver anexo CG SI UNICON. 

  El SI UNICON es una herramienta virtual de información, un canal de comunicación y servicio en línea a través de la cual EL CLIENTE puede acceder en tiempo real a información vinculada a la relación comercial con UNICON de forma segura y rápida.

 Por el presente documento El CLIENTE autoriza a UNICON a publicar dicha información tanto en la página WEB como en las Aplicaciones Móviles de UNICON, información cuya confidencialidad es protegida mediante un acceso restringido por usuario y contraseña para aquellas personas autorizadas por EL CLIENTE. No obstante de lo anteriormente indicado, el uso del sistema SI UNICON supone la aceptación implícita de EL CLIENTE a los términos y condiciones del mismo.

El CLIENTE designará bajo su total responsabilidad a la(s) persona(s) que tendrá(n) acceso al SI UNICON, estableciendo sus respectivos niveles de acceso a dicha información. Todos los accesos y uso de información que lleven a cabo los usuarios en cuestión se reputarán como hechas directamente por El CLIENTE. La gestión de la información se realiza mediante los siguientes perfiles:

Usuario Administrador: quien(es) podrá(n) crear los perfiles tanto de Usuario Administrador como de Usuario Autorizado para la(s) obra(s) de EL CLIENTE y facilitarle(s) acceso a las diversas funcionalidades que ofrece el sistema, tales como: Documentos Comerciales, Créditos y Cobranzas, Estatus y Solicitud de Pedidos, información de Gestión en Obra, Certificados de Calidad, Consultas en línea, entre otros.

Usuario Autorizado: quien(es) podrá(n) acceder al uso de la(s) funcionalidad(es) que ofrece el sistema.
El CLIENTE libera a UNICON de toda responsabilidad por los eventuales daños y perjuicios que pudieran ocurrir en caso se suspenda o interrumpa este acceso, producto de la falta, interrupción o defectuoso funcionamiento de las instalaciones o equipos de UNICON o de sus proveedores, derivados, inclusive de casos fortuitos o de la fuerza mayor, así como por decisión de UNICON de cancelar este servicio.

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